Відшкодування та політика повернення

Наша політика відшкодування та повернення діє протягом терміну дії українського законодавства. Якщо період повернення минув після вашої покупки, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і в такому самому стані, як на момент отримання. Він також повинен бути в оригінальній упаковці. Декілька видів товарів поверненню не підлягають. Товари, що не підлягають поверненню: подарункові карти; Програмні продукти, які можна завантажити; Деякі предмети для здоров’я та особистої гігієни

Нам потрібна квитанція або підтвердження покупки, щоб завершити ваше повернення.

Не повертайте покупку виробнику.

Існують певні ситуації, коли надається лише частина відшкодування: Пошкоджений або відсутній з причин не з нашої вини.
Будь-який товар, який повертається більше терміну, передбаченого законодавством України, після доставки.

Повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів.

Запізнілі або відсутні повернення коштів

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу ще раз перевірте свій банківський рахунок. Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може минути деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано. Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування. Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою crosstendweb@gmail.com

Обміни

Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на crosstendweb@gmail.com.

Потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами за адресою crosstendweb@gmail.com, якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення.